Prohlášení o přístupnosti

Společnost MPO Trade s.r.o., provozovatel internetového obchodu www.mpo-matrace.cz, se snaží zajistit, aby byl její e-shop přístupný co nejširšímu okruhu uživatelů, včetně osob se zdravotním postižením nebo jiným funkčním omezením.

Naším cílem je průběžně zlepšovat použitelnost a přístupnost webu v souladu s požadavky zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.

Obecný popis služby

Internetový obchod www.mpo-matrace.cz slouží k online výběru a nákupu matrací, roštů, polštářů, přikrývek, chráničů matrací, ložního textilu a souvisejícího zboží.

Zákazníci mohou na webu procházet nabídku, zobrazovat detailní informace o produktech, vybírat varianty zboží, vkládat zboží do košíku, zvolit způsob dopravy a platby a dokončit objednávku.

Stav souladu s požadavky na přístupnost

Web www.mpo-matrace.cz je s ohledem na zásady digitální přístupnosti průběžně upravován. Vzhledem ke starší technické platformě e-shopu, rozsahu produktového obsahu a použití některých externích služeb je web v současné době částečně v souladu s požadavky na přístupnost.

Na odstranění zjištěných nedostatků a na dalším zlepšování přístupnosti webu průběžně pracujeme.

Nepřístupný nebo částečně přístupný obsah

Na webu se mohou vyskytovat části, které zatím nejsou plně přístupné pro všechny uživatele. Jedná se zejména o následující oblasti:

• některé starší obrázky, produktové fotografie nebo ilustrační grafiky mohou mít chybějící nebo nedostatečný alternativní popis,
• některé starší PDF dokumenty nemusí být plně přístupné pro čtečky obrazovky,
• některé dynamické prvky e-shopu, například filtry, košík, rozbalovací nabídky nebo modální okna, nemusí být ve všech situacích ideálně ovladatelné pouze klávesnicí,
• u některých částí webu může být dále upravován kontrast, viditelnost aktivního prvku při ovládání klávesnicí nebo struktura nadpisů,
• vložený obsah a služby třetích stran, například platební brána, mapy, videa nebo externí widgety, nemusí být vždy plně pod kontrolou provozovatele webu.

Tyto nedostatky průběžně prověřujeme a podle technických možností e-shopu postupně odstraňujeme.

Zpětná vazba a kontaktní informace

Pokud při používání webu www.mpo-matrace.cz narazíte na problém s přístupností, budeme rádi, když nás na něj upozorníte. Vaše podněty nám pomohou web dále zlepšovat.

Kontaktovat nás můžete na:

• E-mail: objednavky@mpo-matrace.cz
• Telefon: +420 770 164 144
• Provozovatel: MPO Trade s.r.o., Zborovská 424, 768 02 Zdounky, IČ: 26929813

Informace v jiné vhodné formě

Informace související s používáním našeho e-shopu vám na žádost poskytneme také jinou vhodnou formou, například telefonicky nebo e-mailem.

Postup při řešení podnětů

Na podněty týkající se přístupnosti se snažíme reagovat bez zbytečného odkladu. Pokud nám nahlásíte konkrétní problém, pokusíme se jej prověřit a podle možností navrhnout řešení nebo náhradní způsob získání potřebných informací.

Dozorový orgán

Pokud nejste spokojeni s odpovědí na svůj podnět nebo se způsobem jeho vyřízení, můžete se obrátit na příslušný dozorový orgán.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Web: www.coi.cz